チケジャムで行きたかったライブのチケットを購入したけれど発送通知が届かなくて困っているあなた。
このページではそんなあなたの為に、チケジャムの発送通知はいつでいつまでなのか？
また、発送期限についても解説いたします。
落札したチケットの発送方法・発送予定
チケットの発送方法や発送予定については、取引中のチケット詳細「発送方法」「発送予定」にて確認できます。
チケット詳細の確認方法
チケットの詳細を確認する方法は下記のとおりです。
↓
売り手管理 or 買い手管理
↓
取引チケットを選択
↓
取引ページ最下部へ表示
発送方法や発送予定が表示されています。
発送の詳細などについてご不明な点がある場合は、取引連絡から売り手に確認してみましょう。
発送通知はいつ？
手渡しの場合
手渡しの取引の場合、発送通知はチケットの受け渡しをする際に行う必要があります。
チケットの受け渡しが完了したら、その場で「発送通知」をして、目の前で「受取通知」をするよう依頼しましょう。
電波等の状況によりすぐ「発送通知」ができない場合は後ほど対応することを相手に伝え、「受取通知」を速やかに行っていただけるように相談して下さい。
コンビニ発券の場合
チケット発券期間になりましたら、発送通知と共に発券番号を知らせて下さい。
その際、取引連絡にて発券場所や発券開始日、発券期限などの必要情報を共有することでスムーズに受け取りができます。
発券番号の判明前に取引が成立した場合、分かり次第発券情報を通知する旨を伝えましょう。
万が一、番号を間違えた場合は取引連絡にて正しい番号の通知をして下さい。
電子チケットの場合
取引連絡などからチケット情報の受け渡しをしていただきましたら、「発送通知」を行ってください。
取引連絡からの譲渡が難しい場合、電子チケットの受け渡し時に限り、メールアドレスやLINEなどの外部ツールの利用ができます。
チケット譲渡以外に外部ツールを使用されたと判断した場合、チケジャムから利用制限の対象となるとのことです。
気を付けましょう。
各お取り扱いチケットの受取連絡については、受取通知を確認して下さい。
郵送の場合は、郵送での取引を確認しましょう。
チケジャム取引成立後の発送方法の変更について
取引連絡上で双方が合意されている場合、当初とは異なる発送方法を利用しても問題ありません。
郵送やコンビニ発券などは追跡番号・発券番号の入力が必須ですので、「発送方法変更のため追跡番号無し」や「123456789」などの記載をして下さい。
合意がない状態での発送方法の変更はトラブルの元となりますので控えましょう。
合意がない状態で発送方法を変更され、買い手がチケットを受け取れていないと判断した場合は利用規約に基づきチケジャムからなんらかのペナルティが行われます。
チケジャム匿名配送について
チケジャムでは売り手がチケジャム運営事務局の情報を利用して発送できる「匿名配送」が利用できます。
匿名配送を利用している売り手の場合、チケジャム運営事務局の住所・名義でチケットが到着します。
売り手の注意事項
匿名配送についてひとつずつ見ていきましょう。
・手続き方法
・発送通知の送信方法
匿名配送手続き方法
匿名配送は本人確認登録及び住所登録がお済みの方のみご利用いただけます。
レターパックプラスをご準備ください。
3. 差出人欄へ必要事項を記入する
差出人欄に記載する内容は、取引画面へ表示されますのでご確認ください。
4. 宛先に買い手の住所を記入する
取引画面に表示されている買い手の住所・氏名をご記入しましょう。
5. チケットを発送する
全ての項目をチェックし、間違いがなければ発送手続きをお願いします。
通常通り、発送通知にて買い手へ追跡番号をお伝えください。
基本的な取引の流れは郵送での取引をご確認ください。
発送通知の送信方法
【匿名配送】買い手の注意事項
【匿名配送】チケットが返送された場合
売り手が匿名配送を利用して何らかの理由で発送元へ返送となった場合、チケットはチケジャムに到着します。
チケジャムに返送された郵便物は到着から3ヶ月間、保管してくれるそうです。
一律、チケットはチケジャムからから売り手へ返送し、チケジャムから買い手への郵送はしてもらえません。
保管期間中に再送等の依頼をすれば対応してくれます。
なお、匿名配送に用いられる住所は中継地点のためスタッフは駐在しておらず、そのため以下の対応は個人情報取扱の関係上一切できないとのことです。
そのほか注意事項
何らかの損害が生じましても責任は負いかねますのであらかじめご理解・ご了承ください（利用規約第20条に則る）
公演が直近の場合
直近で確実な配送が必要なお取引に関しましては、ご自身の住所・お名前での配送もご検討ください。
チケジャムチケットを受け取れなかった
公演日前の場合
公演日を過ぎた場合
チケジャムチケットが発送されない
チケットの発送予定日は、取引成立時の掲載情報をご確認ください。
実際の発送日時のご確認や、その他取引についてのやりとりなどについては取引連絡から直接、取引相手様へご相談いただきますようお願いいたします。
取引連絡に返信がない場合、取引相手がメッセージに気づいていない可能性がございます。
数日、数回に渡り連絡をしても応答がない場合には、運営事務局へお問い合わせください。
このページではチケジャムの発送通知はいつでいつまでなのかについて解説いたしました。
それでは最後までお読みいただきありがとうございました。
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